快遞公司怕12305投訴嗎，當(dāng)然會怕，這是消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益的合法途徑。根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，消費(fèi)者對郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行投訴。

12315可以投訴快遞嗎

12305可以投訴快遞。12305，是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號碼。根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，消費(fèi)者對郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行投訴。對企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的，可通過“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進(jìn)行網(wǎng)上申訴。

投訴的條件

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人;

二是有明確的被申訴人;

三是有具體的事實(shí)根據(jù);

四是向郵政業(yè)經(jīng)營者投訴后30日(國際業(yè)務(wù)60日)未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營者處理和答復(fù)不滿意的;朝夕網(wǎng) www.feilikai.cn原創(chuàng)不易，請大佬高抬貴手！

五是消費(fèi)者申訴時(shí)，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期;

六是申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。